2025 : un focus essentiel sur les aides et soins à domicile
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En 2025, Respect Seniors a renforcé son action auprès des professionnels de l’aide et des soins à domicile. Leur rôle est central : ce sont souvent les premières personnes à repérer une situation complexe, une fragilité, un changement de comportement… autant de signaux qui peuvent parfois annoncer une forme de maltraitance.
Depuis plusieurs années, notre équipe constate que les demandes reçues via le 0800 30 330 concernent des milieux de vie très variés : le domicile, les institutions (MR/MRS) et l’hospitalier.
Pourtant, le domicile reste un environnement encore trop peu exploré en matière de prévention, alors qu’il concentre une grande partie des interactions quotidiennes avec les aînés.
C’est pourquoi nous avons choisi, en 2025, d’y consacrer une attention particulière.
Un programme construit pour et avec les professionnel(le)s du domicile
Tout au long de l’année, Respect Seniors a organisé :
Des journées de formation : “La maltraitance des aînés, parlons-en !”
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Une session dans chaque province
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Deux sessions dans le Hainaut, en raison du nombre de services
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Objectifs : comprendre les mécanismes de la maltraitance, identifier les signaux, renforcer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes.
Des après-midis théâtre-action : “Vieillesse Ennemie”
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Une tournée complète en Wallonie
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Quatre saynètes interactives inspirées du terrain
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Un échange animé par les intervenants psychosociaux de Respect Seniors
Ces activités ont été pensées pour créer un espace où chacun peut questionner ses pratiques, explorer ses réactions et partager son vécu professionnel.
Un réseau mobilisé : 67 institutions et 430 inscriptions
Au total, 430 inscriptions ont été enregistrées. Elles ont rassemblé des aides à domicile, animatrices, assistants sociaux, chargés de projet, coordinateurs et directions, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, infirmier(e)s, professionnel(le)s des soins à domicile, technicien(ne)s de surface, médecin, psychologues, ainsi que des futur(e)s professionnel(le)s.
67 institutions différentes ont été représentées : centres neuropsychiatriques, maisons de repos, CPAS, hôpitaux, provinces, maisons médicales, services d’aide et de soins à domicile, services d’aide au logement, équipes de soins palliatifs, associations de seniors, écoles…
Ce réseau a illustré une dynamique concrète : le focus “domicile” a concerné autant les institutions que les professionnel(le)s de terrain qui rencontrent quotidiennement des aînés à domicile.
Ces 67 institutions ont représenté potentiellement plusieurs centaines de professionnels actifs sur tout le territoire wallon, engagés dans une démarche de prévention, de réflexion et de bientraitance. Leur mobilisation a été précieuse.
Une communication qui a créé de l’intérêt
Notre campagne d’information a joué un rôle important dans cette mobilisation :
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50 publications diffusées sur nos différents canaux
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Une portée particulièrement élevée sur Facebook, touchant largement au-delà de notre public habituel
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Plus de 1000 contacts joints par mail
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Près de 1800 utilisateurs actifs sur les pages “Formations” de notre site
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Des relais multiples assurés par les institutions elles-mêmes
Certaines autres activités et formations ont même été demandées suite à ces communications, ce qui a montré l’intérêt du secteur pour l’enjeu de la bientraitance à domicile.
👉 Les institutions et services qui souhaitent organiser une activité peuvent introduire une demande via la page “Prévention” de notre site, grâce au formulaire en ligne, ou contacter notre permanence au 0800 30 330.
Une démarche continue de prévention
Cette démarche est née d’un constat de terrain.
Chaque année, le rapport annuel de Respect Seniors analyse les situations de maltraitance suivies sur base des appels reçus via le 0800 30 330 — en sachant que ces données ne représentent que la partie visible de l’iceberg.
En 2024, sur 875 dossiers accompagnés, 63 % concernaient des situations vécues au domicile. Ces chiffres ont confirmé l’importance de renforcer la prévention dans ce milieu de vie, là où de nombreuses situations se construisent et évoluent parfois dans la discrétion.
C’est dans ce contexte que Respect Seniors a choisi d’initier ce focus 2025, en développant des journées de formation et des actions de sensibilisation spécifiquement destinées aux professionnels du domicile.
La diversité des profils rencontrés tout au long de l’année a montré combien ces espaces de réflexion et d’échange sont essentiels pour renforcer la bientraitance et soutenir les pratiques de terrain.
Ensemble, continuons à faire du domicile un lieu sûr et respectueux
Nous remercions chaleureusement l’ensemble des professionnel(le)s qui se sont mobilisés, les institutions partenaires, les équipes des lieux qui nous ont accueillis, ainsi que la troupe Alvéole Théâtre, avec laquelle nous collaborons depuis de nombreuses années pour porter ces messages sur le terrain via le théâtre-action.
La lutte contre la maltraitance des aînés reste un enjeu majeur. Chaque geste compte : se former, sensibiliser, relayer l’information, ou simplement faire connaître le 0800 30 330, ce sont autant de façons de rendre ce phénomène plus visible et de mieux protéger les personnes âgées.
📞 0800 30 330
🌐 www.respectseniors.be
